Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Псковский завод силовых трансформаторов» (ООО «ПЗСТ»), ИНН 6027123219, ОГРН 1096027013587. Адрес: 180006, Псковская область, город Псков, Индустриальная улица, дом 9/1, офис 302. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: sales_trans@pzst.ru.

Политика определяет порядок обработки данных посетителей сайта pzst.ru, отправителей обращений и заявок, в том числе представителей организаций. Она подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика не заменяет согласие на обработку персональных данных. Текст согласия для форм опубликован отдельно. Само посещение сайта или ознакомление с политикой не означает согласия на все возможные способы обработки данных.

Обработка данных сотрудников, соискателей и данных в рамках заключённых договоров регулируется также применимым законодательством, договорами и соответствующими документами Оператора. Форм для отправки резюме на сайте нет; эта политика не устанавливает порядок хранения резюме, направленных по электронной почте.

2. Данные и цели обработки

2.1. Обращения и заявки

Через формы обратного звонка, вопроса и оформления заявки Оператор получает имя, телефон, адрес электронной почты и сведения, которые посетитель добровольно сообщает о себе в тексте обращения и составе заявки. Объём данных зависит от заполненной формы.

Эти сведения нужны для ответа на обращение, консультации, уточнения технических требований, подготовки расчёта и коммерческого предложения, согласования возможного заказа продукции или услуг ПЗСТ.

Основание обработки — согласие посетителя. Если обращение направлено на заключение договора с самим субъектом данных по его инициативе, обработка необходимых для этого сведений может осуществляться также на соответствующем основании, предусмотренном законом. Данные представителей организаций обрабатываются с учётом их роли и применимого правового основания.

Не передавайте через формы сведения, не относящиеся к обращению, включая данные о здоровье, паспортные данные и реквизиты банковских карт. Не сообщайте персональные данные других лиц без правового основания.

2.2. Техническая работа и защита сайта

При обращении к сайту технически передаются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрашиваемой странице, дате и времени запроса. Эти сведения используются в необходимом объёме для предоставления страниц, поддержания сеанса, работы форм, защиты от спама и злоупотреблений. Основанием является обеспечение работы и безопасности сайта в пределах, допускаемых законом, при соблюдении прав посетителя.

2.3. Статистика посещений

Для анализа использования сайта применяется Яндекс Метрика, включая карту кликов и Вебвизор. Сервис получает сведения об устройстве и браузере, IP-адресе, источниках переходов, посещённых страницах и действиях на них. Цель — оценка посещаемости и улучшение сайта. Основание — отдельное согласие посетителя на аналитику.

Контактные данные из заявок не используются ПЗСТ для рекламных рассылок.

3. Как обрабатываются и хранятся обращения

Обращения сохраняются в системе управления сайтом и направляются на электронную почту ПЗСТ. Отдельная CRM для заявок с сайта не используется. С обращениями работают уполномоченные сотрудники ПЗСТ, которым доступ необходим для выполнения служебных обязанностей.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы обработки.

Если договор не заключён, данные обращения хранятся до достижения цели обработки, но не более одного года после последнего взаимодействия по обращению. По истечении срока данные удаляются из системы сайта и почты, если отсутствует другое законное основание хранения.

При заключении договора необходимые сведения сохраняются для его исполнения и в течение сроков, установленных законодательством для соответствующих документов. Данные не хранятся бессрочно только на основании факта отправки заявки.

4. Провайдеры и доступ к данным

Для технической работы сайта используются следующие услуги:

Технические поставщики получают данные в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Условия их привлечения должны обеспечивать предусмотренные законом требования к конфиденциальности и защите данных. Данные обращений не публикуются в открытом доступе. Передача государственным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований.

Запись и хранение данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с соблюдением требований о локализации.

5. Cookie и сторонние сервисы

Сайт использует технические cookie для поддержания сеанса, работы корзины, сохранения настроек и выбора посетителя. Отдельно используются аналитические cookie Яндекс Метрики. Технические cookie применяются только в необходимом для работы сайта объёме; аналитика включается после отдельного согласия.

В уведомлении о cookie посетитель может разрешить аналитику или отказаться от неё. Изменить выбор можно через кнопку «Настройки cookie» внизу сайта. Отказ от аналитики не препятствует просмотру каталога и отправке обращений.

Выбор посетителя сохраняется в cookie pzst_cookie_consent на срок до одного года. Изменить выбор можно в любой момент через настройки cookie.

Для защиты форм от автоматических отправок применяется Яндекс SmartCaptcha. Обрабатываемые этим сервисом технические данные и условия их использования описаны в документах сервиса: условия использования SmartCaptcha и соглашение об обработке данных. Согласие на аналитику не подменяет определение правового основания работы защиты от спама.

На странице контактов размещена карта 2ГИС. При загрузке карты браузер обращается к серверам её поставщика и передаёт необходимые для соединения технические сведения. Условия использования карты: документы 2ГИС.

6. Права посетителя и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются на sales_trans@pzst.ru или по почтовому адресу Оператора. Укажите имя, контакт, использованный при отправке заявки, и суть требования. При необходимости Оператор запросит соразмерные сведения для проверки личности заявителя, чтобы не передать данные постороннему лицу.

Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Отзыв согласия не исключает обработку сведений, для которой сохраняется другое законное основание, например исполнение договора или установленная законом обязанность хранения документов.

7. Защита данных

Сайт использует HTTPS. Оператор ограничивает доступ к обращениям кругом уполномоченных сотрудников и организует защиту данных с учётом характера обработки и актуальных угроз.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается по адресу https://pzst.ru/info/privacy-policy/ с указанием даты публикации. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо для новых целей обработки.